Activación de fidelización y evaluación todoterreno en la costa de Lima
La realización de una nueva edición de Defender Experience en la zona costera de Santa María consolida el despliegue de experiencias de conducción orientadas a fortalecer la retención de compradores dentro del segmento de vehículos todoterreno en el país. El encuentro congregó a 27 propietarios y convocó a ocho unidades de la gama del fabricante, permitiendo a los usuarios comprobar las configuraciones mecánicas y los sistemas de tracción en superficies de baja adherencia. En el mercado automotor peruano, este tipo de activaciones en campo opera como una herramienta comercial para demostrar las capacidades técnicas de los vehículos, reduciendo la distancia entre las especificaciones de catálogo y la conducción en condiciones de arena y pendientes pronunciadas.
La actividad respondió a un programa de relacionamiento directo con los clientes de la marca, buscando que los participantes identifiquen el comportamiento dinámico de los modelos ante exigencias mecánicas reales. A través de este formato, la compañía promueve la utilización técnica de sus plataformas para elevar la satisfacción del usuario y asegurar la permanencia del consumidor en el ecosistema de posventa.
Comportamiento de tracción y tecnologías de asistencia fuera de pista
La jornada en el sur de Lima permitió evaluar la respuesta motriz de las carrocerías 90, 110 y 130 de la línea Defender. Durante las pruebas sobre la arena, los participantes utilizaron el sistema Terrain Response, desarrollo informático que calibra la entrega de torque, el bloqueo de diferenciales y los parámetros del control de estabilidad según la superficie transitada.
Aparte de regular la respuesta de aceleración, este componente electrónico adapta los rangos de cambio de la transmisión y la altura de la suspensión neumática, minimizando los riesgos de atascamiento en dunas y tramos de tierra suelta. La prueba dinámica funcionó como un laboratorio práctico donde los conductores recibieron pautas sobre ángulos de ataque, presiones de inflado de neumáticos para dunas y lectura del relieve, conocimientos indispensables para transitar de manera segura en la geografía costera nacional.
Alianzas comerciales y logística de relacionamiento con clientes
El despliegue de la jornada se ejecutó en coordinación con la firma de indumentaria Höseg, vinculada al segmento de actividades de naturaleza. La convocatoria registró una asistencia total del padrón de inscritos, evidenciando el interés de los conductores por acceder a espacios de prueba asistida por instructores de la marca.
Al concluir el recorrido en el circuito de Santa María, los participantes se trasladaron a las instalaciones de M Taverna en el distrito de Punta Hermosa para el cierre protocolar de la jornada. En esta fase, los vehículos fueron sometidos a un proceso de limpieza técnica tras la exposición al polvo y la salinidad marina antes de ser devueltos a los usuarios, factor que obtuvo una calificación favorable en las encuestas de servicio aplicadas al finalizar el encuentro.
Impacto de las experiencias vivenciales en el mercado de alta gama
La competencia dentro del rubro de camionetas de tracción total exige a las marcas desplegar dinámicas que demuestren las fortalezas mecánicas de sus productos en entornos locales. La costa peruana ofrece condiciones de manejo que demandan solidez estructural y una gestión térmica eficiente de los motores y transmisiones.
Al propiciar encuentros donde el propietario experimenta los límites de control de tracción y la versatilidad de la suspensión, los importadores fortalecen la comunidad de usuarios y defienden el valor patrimonial de los modelos frente a competidores directos. Este enfoque consolida una estrategia de fidelización que sustituye las presentaciones estáticas por demostraciones funcionales de ingeniería vehicular.
