inDrive oficializó el despliegue a nivel nacional de una herramienta de prueba de vida y registro biométrico facial para pasajeros, denominada liveness check. La funcionalidad exige la validación digital de identidad para el 100% de los nuevos usuarios en el Perú antes de autorizar solicitudes de transporte. Esta medida busca reducir los incidentes delictivos en el servicio, ofreciendo mayor trazabilidad a los conductores que operan mediante la plataforma. El anuncio se complementó con un taller presencial de seguridad vial en alianza con el Touring y Automóvil Club del Perú (TACP).
El ecosistema de transporte urbano por aplicación enfrenta la exigencia de elevar los estándares de verificación frente al incremento de riesgos en la vía pública. Con este despliegue, la empresa busca cerrar las brechas de anonimato en las cuentas de pasajeros dentro del mercado peruano.
Protocolos de validación biométrica y grabación de audio
El sistema liveness check opera desde el proceso de enrolamiento del usuario. Además de aplicarse a nuevos registros, la plataforma puede solicitar la prueba facial de manera aleatoria si detecta comportamientos que contravengan los términos de uso. Los perfiles que no completen este procedimiento quedan inhabilitados para solicitar unidades.
Aparte de la verificación facial, la plataforma mantiene activa la función de grabación de audio durante el trayecto, herramienta que registra el entorno sonoro de la cabina ante cualquier eventualidad durante el recorrido.
«En inDrive entendemos que la seguridad debe construirse desde antes de que comience un viaje. La tecnología nos permite incorporar nuevas capas de prevención, como la verificación de pasajeros mediante liveness check, y acompañarlas con herramientas disponibles durante el trayecto, como la grabación de audio. Nuestro objetivo es continuar desarrollando soluciones que ayuden tanto a pasajeros como a conductores a sentirse más seguros al utilizar la plataforma», señaló Christiam Alfonso, Gerente de Seguridad de inDrive para Latinoamérica.
Capacitación en gestión de riesgos junto al Touring Perú
Como parte de la estrategia preventiva, la firma organizó el seminario «La seguridad es tarea de todos» junto al Touring y Automóvil Club del Perú. El encuentro reunió a 50 conductores para abordar la prevención de siniestros de tránsito y la gestión de crisis durante la prestación del servicio.
La capacitación incluyó la presentación «5 decisiones que pueden salvarte la vida», a cargo de Aaron De la Haza, especialista en movilidad del TACP, enfocada en el análisis de patrones de riesgo en las vías. Asimismo, los asistentes participaron en la dinámica interactiva «Safety Challenge: ¿Qué harías tú?», donde evaluaron respuestas operativas ante escenarios hipotéticos de amenaza durante un traslado.
Impacto en la operación del transporte por aplicación
La adopción de controles biométricos responde a las demandas de los conductores de plataformas digitales, quienes solicitan mecanismos estrictos de identificación para aceptar viajes en zonas de alto riesgo. La implementación de estos protocolos busca mitigar la suplantación de identidad y reducir los delitos cometidos contra los socios del servicio.
InDrive cuenta con presencia en más de 1,200 ciudades de 47 países. Con la adición de la verificación obligatoria y los programas de educación vial junto a entidades locales, la compañía busca afianzar su sostenibilidad operativa y consolidar la confianza de los conductores en el ecosistema de movilidad urbana del Perú.
